Ingeniero de Soporte Nivel 2

San José Iturbide, Mexico

¿Por qué unirte a OpenTI?

  • Trabaja con tecnologías líderes (Cisco, Fortinet, Proxmox).
  • Certificaciones patrocinadas (CCNA, CCNP).
  • Plan de carrera claro con ruta a puestos de L3 de arquitectura..


🔍 ¿Qué buscaríamos en ti?

Requisitos clave:

✔ 2+ años de experiencia en soporte técnico N2/N3 (redes, infraestructura o seguridad). Carrera técnica o ingeniería trunca/concluida en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o afín

✔ Certificaciones preferidas: CCNA, CCNP, ITIL, MTCRE.

✔ Conocimientos técnicos sólidos en:

  • Redes LAN/WAN (Cisco IOS, switching/routing, VLANs, VPNs).
  • Diagnóstico avanzado con herramientas: Sistemas de monitoreo (Zabbix, LibreNMS, The Dude).
  • Sistemas operativos (Windows Server, Linux).

Skills valorados:

  • Autogestión para resolver problemas complejos.
  • Comunicación clara con usuarios finales y equipos internos.
  • Interés en automatización (Python).
  • Documentación de procedimientos y soluciones.
  • Capacitación técnica básica a personal de primer nivel.

 


Relación con el cliente
Evolución personal
Autonomía
Trabajo administrativo
Conocimientos técnicos

Responsabilidades

  • Diagnóstico avanzado con ping, traceroute, pruebas de velocidad.
  • Configuración avanzada de ONTs, VLANs, MikroTik, PPPoE y CGNAT.
  • Revisión y ajuste de reglas en MikroTik (firewall, colas, NAT).
  • Detección y mitigación de problemas de congestión en la red.
  • Análisis de logs y resolución de problemas en OSPF/BGP en coordinación con Nivel 3.

Requisitos

  • Buenos valores
  • 2+ Años de Experiencia. Carrera técnica o ingeniería trunca/concluida en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o afín
  • Horario Mixto.
  • Licencia de Conducir
  • Conocimientos en MikroTik y CISCO (CCNA). Indispensable
  • Ingles tecnico.

Prestaciones

  • Vacaciones de Ley
  • Aguinaldo
  • Bonos.
  • Oportunidad de Crecimiento
  • Sueldo $20,000.00 Brutos
  • Vales.
  • Apoyo alimenticio.
  • Certificaciones.